守護美好家園 助力災后重建 中國人保理賠跑出“加速度” —— 新華網
                        2023-08-14

                        8月8日,人保財險河北涿州支公司賠付了本次臺風暴雨災害保定市首筆農業保險賠款——向涿州東城坊鎮農戶張燕玲支付溫室大棚保險賠款9.48萬元,支持她開展災后生產自救。從現場查勘到完成賠付,涿州支公司用了不到24小時。

                        這僅是人保財險在本次臺風暴雨災害提供的理賠服務縮影之一。災情發生以來,人保財險積極踐行國有保險企業的責任與擔當,開展救援服務,并按照國常會“能賠快賠、應賠盡賠”的要求,開通保險理賠綠色通道,“特事特辦、急事急辦”,最大限度減少洪澇災害對經濟社會發展和人民生活的影響。人保財險在全國調集、儲備大災理賠專業人員417人,實施車輛救援2萬余次,為5011人次客戶提供醫療救援和醫療費用墊付等。在此期間,人保財險共投入6272名干部員工奮戰在救災理賠一線。截至9日,人保財險已先行向北京、河北、吉林、黑龍江等受災嚴重地區的涉國計民生型客戶支付賠款2.5億元,其中,預付賠款1760萬元,全面支持各地防汛救災,助力災后恢復重建。

                        人保財險在暴雨洪澇災害期間開通了“理賠綠色通道”。其中,針對車險理賠推出“三免四快”服務,即免現場查勘、免氣象證明、免費事故救援,快速救援、快速定損、快速維修、快速賠付,對非車險客戶推出服務“四項承諾”,“從快、從優、從好”推進大災理賠。尤其針對農房保險、政府救助保險等民生類保險賠案,快速執行賠款支付,協助政府做好災后重建工作。對于此次暴雨災害出險量較大的農房保險案件,采取免氣象證明、免發票,快速查勘、快速賠付。在吉林省舒蘭市,人保財險最快1筆受損農房賠付案件從報案到核賠支付僅用了35分鐘。

                        為幫助受災群眾和企業盡快恢復災后生產生活,人保財險還專門制定了全險種大災賠案預賠付機制,符合條件的,可以先預付,后完善理賠手續。農險方面,對農作物全損絕收的、養殖險大批量死亡的,進一步簡化預付程序。非車險方面,對重點企業、小微企業和個體戶啟動快速預賠通道。人保財險吉林長春分公司在接到國網舒蘭市供電公司受災報案后,第一時間趕赴現場,根據現場查勘情況,迅速啟動應急預案,簡化理賠流程,支付預付賠款。

                        人保財險表示,將密切關注本次暴雨洪澇災害受災情況,跑出理賠服務的“加速度”,確保在此期間快速優質的服務舉措落實到位,充分發揮保險的社會穩定器作用,切實踐行“人民保險,服務人民”的使命和擔當。

                        來源:新華網

                         

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